स्वागत www.istanbulpass.net! हामी तपाईंको भ्रमणको कदर गर्छौं। यो गोपनीयता नीतिले तपाईंले यो वेबसाइट प्रयोग गर्दा तपाईंको व्यक्तिगत डेटा कसरी सङ्कलन, भण्डारण, प्रयोग र सुरक्षा गर्छौं भनेर वर्णन गर्दछ। साइट पहुँच गर्नु अघि वा कुनै पनि संवेदनशील विवरणहरू साझा गर्नु अघि, कृपया यो नीतिलाई ध्यानपूर्वक समीक्षा गर्नुहोस्। यो वेबसाइट प्रयोग गरेर, तपाईं यस गोपनीयता नीतिमा उल्लिखित सर्तहरू स्वीकार गर्नुहुन्छ र स्वीकार गर्नुहुन्छ।
यदि यी अभ्यासहरूमा कुनै अद्यावधिकहरू छन् भने, तिनीहरू यहाँ प्रकाशित गरिनेछन्, र संशोधित नीतिहरू भविष्यका गतिविधिहरू र डेटामा मात्र लागू हुनेछन्, विगतका अन्तरक्रियाहरूमा होइन। तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी कसरी ह्यान्डल गरिन्छ भन्ने बारे जानकारी राख्नको लागि, तपाईंले वेबसाइटमा जाँदा प्रत्येक पटक यो गोपनीयता नीति जाँच गर्नु उचित हुन्छ। कृपया ध्यान दिनुहोस् कि यो नीति यस वेबसाइटमा मात्र लागू हुन्छ। यदि तपाईं यहाँ प्रदान गरिएका लिङ्कहरू मार्फत बाह्य वेबसाइटहरूमा नेभिगेट गर्नुहुन्छ भने, तिनीहरूको सम्बन्धित गोपनीयता नीतिहरूको समीक्षा गर्न निश्चित गर्नुहोस्।
हाम्रो बारेमा - CHG
इस्तानबुल एक्सप्लोरर पासको नामले सञ्चालन हुने काफु पास सर्भिसेज ओÜ ले प्रयोगकर्ताहरूबाट केही व्यक्तिगत डेटा सङ्कलन, प्रशोधन र व्यवस्थापन गर्छ। हाम्रा उत्पादनहरू र सेवाहरू प्रभावकारी रूपमा प्रदान गर्न यो जानकारी सङ्कलन गर्नु आवश्यक छ। थप जान्नको लागि, भ्रमण गर्नुहोस् www.istanbulpass.net.
बालबालिकाको गोपनीयता नीति
बालबालिकाको अनलाइन गोपनीयता संरक्षण ऐन (COPPA) को अनुपालनमा, यो वेबसाइट र यसका सेवाहरू १३ वर्ष मुनिका व्यक्तिहरूको लागि लक्षित छैनन्। हामी जानाजानी १३ वर्ष मुनिका बालबालिकाहरूबाट व्यक्तिगत डेटा सङ्कलन गर्दैनौं। यो उमेर मुनिका नाबालिगहरूलाई यस साइटमा अन्तरक्रियात्मक सुविधाहरूमा संलग्न हुन, व्यक्तिगत विवरणहरू पेश गर्न, खरिद गर्न वा भुक्तानीहरू प्रशोधन गर्न कडा रूपमा निषेध गरिएको छ। यदि हामीलाई १३ वर्ष मुनिका बालबालिकाबाट कुनै पनि सङ्कलन गरिएको डेटाको बारेमा थाहा भयो भने, हामी उनीहरूको गोपनीयताको सुरक्षा गर्न यसलाई तुरुन्तै मेटाउनेछौं।
३. व्यक्तिगत डेटा सङ्कलन र प्रयोग
क. हामीले सङ्कलन गर्ने जानकारी
जब तपाईं कुनै उत्पादन वा सेवा खरिद गर्नुहुन्छ, अनलाइन फारम मार्फत सम्पर्क गर्नुहुन्छ, वा इमेल मार्फत हामीसँग सम्पर्क गर्नुहुन्छ, हामी विशिष्ट व्यक्तिगत डेटा सङ्कलन र प्रशोधन गर्न सक्छौं। यसमा तपाईंको नाम, इमेल ठेगाना, फोन नम्बर, यात्रा मिति, बिलिङ विवरणहरू, र भुक्तानी जानकारी समावेश हुन सक्छ। हाम्रो वेबसाइट ब्राउज गर्न तपाईंले व्यक्तिगत रूपमा पहिचान योग्य जानकारी प्रदान गर्न आवश्यक छैन।
प्रयोगकर्ता अनुभव बढाउन, हामी कुकीहरू र ट्र्याकिङ प्रविधिहरू प्रयोग गर्न सक्छौं। यी उपकरणहरूले हामीलाई वेबसाइट ट्राफिकको विश्लेषण गर्न, प्रयोगकर्ता अन्तरक्रियाहरूको निगरानी गर्न र वेबसाइट कार्यक्षमतालाई अनुकूलन गर्न मद्दत गर्छन्। कुकीहरूले व्यक्तिगत विवरणहरू सङ्कलन गर्दैनन्, यदि तपाईंले पहिले नै प्रदान गर्नुभएको छ भने तिनीहरू पहिचान योग्य डेटासँग लिङ्क हुन सक्छन्। समग्र ट्र्याकिङ डेटा तेस्रो पक्षहरूसँग साझेदारी गर्न सकिन्छ।
विश्लेषण र अनलाइन विज्ञापनको लागि, हामी गुगल एनालिटिक्स र अन्य समान उपकरणहरू प्रयोग गर्न सक्छौं। भ्रमण गर्नुहोस् गुगलको गोपनीयता नीति गुगलले डेटा कसरी प्रशोधन गर्छ भनेर बुझ्नको लागि। थप रूपमा, हामी पुन: बजारीकरण, डिस्प्ले नेटवर्क इम्प्रेसन रिपोर्टिङ, र जनसांख्यिकीय र रुचि रिपोर्टिङको लागि गुगल एनालिटिक्स जस्ता सुविधाहरू प्रयोग गर्न सक्छौं। वेबसाइट कार्यक्षमताको लागि आवश्यक पर्ने आवश्यक कुकीहरू सधैं प्रयोगमा रहनेछन्, जबकि वैकल्पिक कुकीहरूलाई तपाईंको सहमति आवश्यक पर्नेछ।
ब्राउजरको प्रकार, उपकरण जानकारी, अपरेटिङ सिस्टम, र इन्टरनेट प्रदायक विवरणहरू जस्ता गैर-व्यक्तिगत डेटा पनि सङ्कलन गर्न सकिन्छ। हाम्रा प्रणालीहरूले ब्राउजिङ व्यवहार, प्रयोग गरिएका खोज शब्दहरू, र क्लिक गरिएका बाह्य लिङ्कहरू ट्र्याक गर्न सक्छन्।
यदि तपाईं युरोपेली आर्थिक क्षेत्र (EEA) मा बस्नुहुन्छ भने, हामी पालना गर्छौं सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर) तपाईंको व्यक्तिगत जानकारीको जिम्मेवार ह्यान्डलिङ सुनिश्चित गर्न।
ख. बाह्य स्रोतहरूबाट जानकारी
हामीले प्रदान गर्ने सेवा र उत्पादनहरूसँग सम्बन्धित तेस्रो-पक्ष सम्बद्धहरू, अधिकृत पुनर्विक्रेताहरू, वा साझेदारहरूबाट पनि व्यक्तिगत डेटा प्राप्त गर्न सक्छौं।
ग. हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी कसरी प्रयोग गर्छौं
हामी सङ्कलन गरिएको जानकारी निम्न कार्यहरूमा प्रयोग गर्छौं:
- अर्डरहरू प्रशोधन र पूरा गर्नुहोस्
- उत्पादन र सेवाहरू प्रदान गर्नुहोस्
- ग्राहक लेनदेन व्यवस्थापन गर्नुहोस्
- लाइभ च्याट समर्थन सञ्चालन गर्नुहोस्
- ग्राहकको प्रतिक्रिया र समीक्षा अनुरोध गर्नुहोस्
- पदोन्नति र उपहारहरू व्यवस्थापन गर्नुहोस्
- वेबसाइटको कार्यसम्पादन र प्रयोगकर्ता अनुभव सुधार गर्नुहोस्
घ. हामी तपाईंको जानकारी कसलाई साझा गर्छौं
हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी असंबद्ध तेस्रो पक्षहरूलाई बेच्ने, व्यापार गर्ने वा स्थानान्तरण गर्ने गर्दैनौं, लेनदेन पूरा गर्न वा हाम्रा सेवाहरूको आधारभूत कार्यक्षमता सक्षम गर्न आवश्यक पर्दा बाहेक।
यद्यपि, हामी सेवाहरू सहज बनाउन र ग्राहक अनुभव सुधार गर्न भुक्तानी प्रोसेसरहरू, ई-वाणिज्य प्लेटफर्महरू, र मार्केटिङ उपकरणहरूसँग नाम, इमेल, फोन नम्बर, र यात्रा मितिहरू जस्ता विशिष्ट ग्राहक विवरणहरू साझा गर्छौं। यी मध्ये केही तेस्रो पक्षहरू बाहिर सञ्चालन हुन्छन् यूरोपियन आर्थिक क्षेत्र (EEA)स्थानान्तरणको समयमा डेटा सुरक्षाको बारेमा विवरणहरूको लागि, हेर्नुहोस् EEA बाहिर तपाईंको जानकारीको स्थानान्तरण.
हामी निम्न व्यक्तिहरूलाई पनि व्यक्तिगत डेटा खुलासा गर्न सक्छौं:
- हाम्रो वेबसाइट लागू गर्नुहोस् नियम र शर्तें
- प्रयोगकर्ताहरू र जनताको सुरक्षा गर्नुहोस्
- कानूनी दायित्वहरूको पालना गर्नुहोस्
ङ. लेनदेनको लागि आवश्यक जानकारी
अर्डरहरू प्रशोधन गर्न र सेवाहरू प्रदान गर्न, हामीलाई तपाईंको नाम, इमेल, फोन नम्बर, बिलिङ विवरणहरू, र यात्रा जानकारी आवश्यक पर्दछ। यद्यपि, हाम्रो वेबसाइट ब्राउज गर्न व्यक्तिगत डेटा साझा गर्न आवश्यक पर्दैन। कुनै पनि अनिवार्य डेटा सङ्कलन पेश गर्ने समयमा स्पष्ट रूपमा संकेत गरिनेछ।
f. डेटा रिटेन्सन नीति
हामी व्यक्तिगत जानकारी आवश्यक परेसम्म मात्र भण्डारण गर्छौं, निम्न कुराहरूमा आधारित:
- वर्तमान र भविष्यका सेवा आवश्यकताहरू
- अभिलेख राख्ने कानुनी दायित्वहरू
- चलिरहेको ग्राहक सम्बन्ध स्थिति
- डेटा अवधारणको लागि उद्योग मापदण्डहरू
- सुरक्षा, लागत, र जोखिम विचारहरू
- राखिएको डेटाको शुद्धता र सान्दर्भिकता
छ. तथ्याङ्क सङ्कलनको लागि कानुनी आधार
हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी निम्न आधारमा प्रशोधन गर्छौं वैध चासो, अर्डर पूर्ति, सेवा वितरण, लेनदेन व्यवस्थापन, प्रचार गतिविधिहरू, र वेबसाइट सुधारहरू सहित।
४. EEA बाहिर डाटा उपयोग र स्थानान्तरण
हाम्रो वेबसाइट र तेस्रो-पक्ष सेवा प्रदायकहरू मा आधारित छन् संयुक्त राज्य अमेरिका. यदि तपाईं मा अवस्थित हुनुहुन्छ भने EEA, हाम्रो वेबसाइट वा सेवाहरू प्रयोग गर्दा तपाईंको डेटा अमेरिकामा स्थानान्तरण गरिनेछ। तपाईंको जानकारी प्रदान गरेर, तपाईं यो स्थानान्तरणमा सहमत हुनुहुन्छ।
जस्तो जस्तो UK र EEA, को US डेटा सुरक्षाको लागि उस्तै कडा नियमहरू छैनन्। यद्यपि, कुनै पनि डेटा स्थानान्तरण एक मार्फत सञ्चालन गरिनेछ स्वीकृत प्रमाणीकरण संयन्त्र अनुमति दिए अनुसार GDPR धारा ४६(f)। प्रमाणित भएपछि, हामी हाम्रो गोपनीयता नीतिलाई तदनुसार अद्यावधिक गर्नेछौं।
अधिक जानकारी को लागी, हेर्नुहोस् हामीलाई कसरी सम्पर्क राख्ने। हामी उचित सुरक्षा उपायहरू बिना तपाईंको डेटा EEA बाहिर स्थानान्तरण गर्ने छैनौं।
5. तपाईंको डाटा संरक्षण अधिकार
यदि द्वारा कभर गरिएको छ भने GDPR, तपाईंसँग धेरै अधिकारहरू छन्, जसमा समावेश छन्:
- तपाईंको डेटा कसरी प्रशोधन गरिन्छ भन्ने बारे पारदर्शिता
- तपाइँको व्यक्तिगत जानकारी को लागी पहुँच
- गलत डाटा को सुधार
- विशेष परिस्थितिहरूमा व्यक्तिगत डेटा मेटाउने
- व्यक्तिगत विवरणहरू स्थानान्तरण गर्न डेटा पोर्टेबिलिटी
- प्रत्यक्ष मार्केटिङमा आपत्ति जनाउने अधिकार
- तपाईंलाई उल्लेखनीय रूपमा असर गर्ने स्वचालित निर्णय-निर्धारणबाट सुरक्षा
- निश्चित परिस्थितिहरूमा डेटा प्रशोधन प्रतिबन्धित गर्ने अधिकार
- डेटा सुरक्षा उल्लङ्घनको लागि क्षतिपूर्ति खोज्ने क्षमता
यी अधिकारहरू प्रयोग गर्न, तपाईंले निम्न गर्न सक्नुहुन्छ:
- हामीलाई इमेल, फोन वा मेल मार्फत सम्पर्क गर्नुहोस्
- प्रमाणीकरण विवरणहरू प्रदान गर्नुहोस् (जस्तै, खाता नम्बर, प्रयोगकर्ता नाम)
- पहिचानको प्रमाण पेश गर्नुहोस् (जस्तै, राहदानी वा चालक अनुमतिपत्र)
- डेटा-सम्बन्धित अनुरोध निर्दिष्ट गर्नुहोस्
6. डाटा सुरक्षा उपायहरू
हामी तपाईंको व्यक्तिगत डेटालाई अनधिकृत पहुँच, दुरुपयोग, वा नोक्सानबाट जोगाउन सुरक्षा उपायहरू लागू गर्छौं। केवल अधिकृत कर्मचारीहरू भएका वैध व्यापार आवश्यकता तपाईंको जानकारी पहुँच गर्न सक्छन्। यी व्यक्तिहरूले डेटा सुरक्षित रूपमा ह्यान्डल गर्न र गोपनीयता कायम राख्न आवश्यक छ।
को घटनामा डेटा उल्लंघन, हामी कानूनद्वारा आवश्यक पर्ने प्रभावित व्यक्तिहरू र सम्बन्धित अधिकारीहरूलाई सूचित गर्नेछौं।
कृपया ध्यान दिनुहोस् कि तपाईंले हाम्रो वेबसाइट वा सामाजिक सञ्जाल प्लेटफर्महरूमा स्वेच्छाले साझा गर्नुभएको कुनै पनि जानकारी सार्वजनिक रूपमा पहुँचयोग्य हुन सक्छ। सार्वजनिक रूपमा साझा गरिएको डेटाको अनधिकृत प्रयोगको लागि हामी जिम्मेवार छैनौं। व्यक्तिगत जानकारी पोस्ट गर्दा सावधानी अपनाउनुहोस्।
७. तपाईंको व्यक्तिगत डेटा सुरक्षित गर्ने
हाम्रो वेबसाइटमा हाम्रा साझेदारहरू, आपूर्तिकर्ताहरू, विज्ञापनदाताहरू, प्रायोजकहरू, र सेवा प्रदायकहरू सहित तेस्रो-पक्ष साइटहरूमा तपाईंलाई निर्देशित गर्ने विज्ञापन र लिङ्कहरू हुन सक्छन्। जब तपाईं बाह्य लिङ्कमा क्लिक गर्नुहुन्छ, तपाईंलाई यसको आफ्नै गोपनीयता नीतिहरूद्वारा शासित फरक वेबसाइटमा रिडिरेक्ट गरिनेछ। हामी यी तेस्रो-पक्ष वेबसाइटहरूले तपाईंको डेटा कसरी सङ्कलन, प्रयोग वा व्यवस्थापन गर्छन् भन्ने कुरामा नियन्त्रण वा जिम्मेवारी लिँदैनौं। हामी तपाईंलाई कुनै पनि व्यक्तिगत जानकारी साझा गर्नु अघि तिनीहरूको गोपनीयता नीतिहरूको समीक्षा गर्न प्रोत्साहित गर्छौं।
8. उजुरी दायर गर्ने
यदि तपाईंलाई हामीले तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी कसरी ह्यान्डल गर्छौं भन्ने बारेमा चिन्ता छ भने, हामी तिनीहरूलाई तुरुन्तै सम्बोधन गर्न प्रतिबद्ध छौं। यदि तपाईं अन्तर्गत सुरक्षित हुनुहुन्छ भने सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर), तपाईंलाई नियामक निकायमा उजुरी दर्ता गर्ने अधिकार छ। यो गर्न सकिन्छ युरोपेली संघ (EU) वा युरोपेली आर्थिक क्षेत्र (EEA) तपाईं बसोबास गर्ने, काम गर्ने वा डेटा सुरक्षा उल्लङ्घन भएको विश्वास गर्ने देश।
9. यो गोपनीयता नीतिमा अद्यावधिकहरू
यो गोपनीयता नीति अन्तिम पटक २०१५ मा अद्यावधिक गरिएको थियो। जुन 2018। हामीसँग यो नीतिलाई कुनै पनि समयमा संशोधन, परिमार्जन वा अद्यावधिक गर्ने अधिकार सुरक्षित छ। यदि कुनै महत्त्वपूर्ण परिवर्तनहरू गरियो भने, हामी तपाईंलाई इमेल वा हुलाक मेल मार्फत सूचित गर्नेछौं।
10। सम्पर्क जानकारी
यदि तपाईंसँग यस गोपनीयता नीति वा हामीले राखेको व्यक्तिगत डेटाको बारेमा कुनै प्रश्न, चिन्ता वा अनुरोधहरू छन् भने, तपाईं निम्न माध्यमहरू मार्फत हामीलाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ:
10.1. व्यापार स्वामित्व
यो वेबसाइटको स्वामित्व र व्यवस्थापन निम्नद्वारा गरिएको छ: उद्यमहरू नोक्टा इंक।
१०.२. दर्ता गरिएको कार्यालय
१६०६ ओटावा स्ट्रिट, सुइट ३०५, मोन्ट्रियल, क्युसि
१०.३. प्रमुख व्यवसायिक स्थान
१६०६ ओटावा स्ट्रिट, सुइट ३०५, मोन्ट्रियल, क्युसि
१०.४. हामीसँग कसरी सम्पर्क गर्ने
- मेलद्वारा: माथि उल्लेख गरिएको ठेगानामा पत्राचार पठाउनुहोस्।
- हाम्रो वेबसाइट मार्फत: हाम्रो वेबसाइटमा उपलब्ध सम्पर्क फारम प्रयोग गर्नुहोस्।
- फोन द्वारा: हाम्रो वेबसाइटमा सूचीबद्ध पछिल्लो सम्पर्क नम्बर हेर्नुहोस्।
- इमेल बाट: हाम्रो वेबसाइटमा दिइएको इमेल ठेगानामा सोधपुछ पठाउनुहोस्।
११. पहुँच सहायता
यदि तपाईंलाई यो गोपनीयता सूचना वैकल्पिक ढाँचामा चाहिन्छ भने, जस्तै अडियो, ठूलो प्रिन्ट, वा ब्रेल, कृपया माथि सूचीबद्ध सम्पर्क विवरणहरू मार्फत हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। हामी सबै व्यक्तिहरूको लागि पहुँच सुनिश्चित गर्न प्रतिबद्ध छौं।